Politique de confidentialité

Chez MikaNine, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées. 

1- Responsable du traitement 

MikaNine

Contact : mikanine.contact@gmail.com

2- Données collectées 

Nous pouvons collecter les données suivantes : 

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse, e-mail, adresse postale.

• Données liées à votre demande : informations concernant votre chien (âge, race, comportement, besoins).

• Données de navigation : adresse IP, cookies, statistiques de visite.

3- Finalité de la collecte 

Vos données sont utilisées uniquement pour : 

• Répondre à vos demandes de contact et organiser des rendez-vous.

• Suivre la relation client et assurer la prestation de services.

• Vous envoyer des informations et actualités (avec votre consentement).

• Améliorer la qualité de notre site et de nos services.

4- Basé légale du traitement 

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat ou d’une prestation demandée.

• Votre consentement explicite pour la communication commerciale.

• Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre site et la sécurité des données.

5- Partage des données 

Vos données ne sont jamais vendues.

Elle peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques de confiance (hébergement, outils de communication, statistiques) dans la limite nécessaire à nos services.

6- Transfert de données hors UE

Certains outils (ex Google Analytics, réseaux sociaux) peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

7- Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience et de mesurer l’audience. 

• Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas vôtre consentement.

• Les cookies analytiques ou marketing nécessitent votre accord explicite via une bannière d’acceptation.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

8- Durée de conservation

• Données de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange.

• Données liées aux prestations : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (5 à 10 ans).

• Cookies : durée maximale de 13 mois.

9- Vos droits 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : 

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Droit de l’effacement (droit à l’oubli).

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit à la portabilité de vos données. 

• Droit d’opposition à certains traitements.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : mikanine.contact@gmail.com.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10- Sécurité des données 

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

11- Modification de la politique 

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification.